CGU/CGV
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Introduction
Bienvenue sur projet-mana.fr (le "Site"), exploité par MANA ("Nous", "Notre" ou "Nos"). Nous sommes une entreprise engagée dans la vente en ligne de plantation d'arbres pour aider à lutter contre le réchauffement climatique. En utilisant ce Site, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales d'utilisation (les "Conditions d'utilisation") qui régissent votre utilisation de ce Site. Si vous n'acceptez pas les Conditions d'utilisation, vous ne pouvez pas utiliser ce Site.
2. ​Protection des données personnelles
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et respectons votre vie privée. Nous collectons, utilisons et traitons vos données personnelles conformément à la loi applicable en matière de protection des données et à notre politique de confidentialité. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité en cliquant sur le lien correspondant situé en bas de chaque page du Site.
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3. Compte utilisateur
Pour passer une commande sur le Site, vous devez créer un compte utilisateur. Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de votre mot de passe, et vous acceptez de ne pas partager votre compte avec des tiers. Vous acceptez également de fournir des informations de compte précises et à jour.
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4. Commandes
En passant une commande sur le Site, vous acceptez d'acheter le produit ou le service sélectionné aux prix et conditions indiqués. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à tout moment, y compris en cas d'erreur de prix, d'indisponibilité de stock ou d'erreur dans les informations de commande. Si nous annulons votre commande, nous vous rembourserons le montant payé.
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5. Livraison
Nous nous engageons à planter les arbres dans les meilleurs délais suivant la commande. Les délais de plantation sont dépendants des saisons et des conditions météorologiques. Les plantations sont habituellement réalisées aux mois de Mai, Juin et Novembre selon le type de plants.
Nous nous engageons également à tenir informé les clients aussi rapidement que possible après les plantations, dans un délai maximum de 3 mois, en leur fournissant les données de géolocalisation, ainsi que des photos et vidéos des plantations.
Les clients seront informés ensuite au moins une fois par an, par le biais de newsletters, du devenir des arbres plantés en leur nom, tant en termes de croissance que d'estimation d'absorption de CO2, ainsi que des éventuels évènements météorologiques ou infectieux ayant pu toucher les arbres.
Les arbres ayant été victimes de tels évènements seront replantés dans les meilleurs délais sans surcoût pour le client.
6. Paiement
Le paiement des produits ou services commandés sur le Site s'effectue en ligne par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement accepté. Tous les paiements sont sécurisés par notre fournisseur de paiement en ligne. Nous ne conservons pas les informations de carte bancaire des clients.
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7. Propriété intellectuelle
Le Site et son contenu sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Tous les droits de propriété intellectuelle, y compris les droits d'auteur, les marques de commerce et les brevets, sont la propriété de MANA ou de ses concédants de licence. Vous ne pouvez pas utiliser le Site ou son contenu à des fins commerciales sans notre autorisation écrite préalable.
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8. Limitation de responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de votre utilisation du Site ou de l'impossibilité d'utiliser le Site, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant de virus, chevaux de Troie ou autres logiciels malveillants qui pourraient infecter votre équipement informatique ou autres biens en raison de votre utilisation du Site ou du téléchargement de tout matériel à partir du Site.
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9. Modification des Conditions d'utilisation
Nous nous réservons le droit de modifier les Conditions d'utilisation à tout moment et sans préavis. Les modifications seront publiées sur le Site. En continuant à utiliser le Site après la publication des modifications, vous acceptez les Conditions d'utilisation modifiées.
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10. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par la loi française et tout litige relatif à l'utilisation du Site sera soumis à la juridiction des tribunaux français.
Nous espérons que vous trouverez ces termes et conditions clairs et informatifs. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée sur le Site.
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Politique de confidentialité
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1. Introduction​
La présente politique de confidentialité explique comment MANA ("Nous", "Notre" ou "Nos") collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, projet-mana.fr (le "Site"). Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos utilisateurs et à protéger les données personnelles que nous collectons. La présente politique de confidentialité est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toute autre loi applicable en matière de protection des données.
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2. Les données personnelles que nous collectons
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre Site :
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Les informations que vous nous fournissez lorsque vous créez un compte utilisateur, y compris votre nom, adresse e-mail, adresse postale et mot de passe.
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Les informations que vous nous fournissez lorsque vous passez une commande sur le Site, y compris votre nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail.
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Les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez, y compris votre nom, adresse e-mail et toute autre information que vous choisissez de nous fournir.
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Les informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez le Site, y compris votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, la date et l'heure de votre visite, les pages que vous avez consultées et les liens que vous avez suivis.
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3. Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous utilisons les données personnelles que nous collectons pour les finalités suivantes :
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Pour vous permettre de créer un compte utilisateur sur le Site et de passer des commandes.
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Pour traiter et expédier vos commandes et vous fournir un service client.
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Pour communiquer avec vous et répondre à vos demandes d'assistance ou de renseignements.
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Pour améliorer le Site et personnaliser votre expérience utilisateur.
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Pour analyser l'utilisation du Site et les tendances des utilisateurs.
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Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.
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4. Comment nous partageons vos données personnelles
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos données personnelles avec des tiers uniquement dans les circonstances suivantes :
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Avec des prestataires de services tiers, tels que des fournisseurs de services de paiement et de livraison, pour nous aider à fournir des services sur le Site.
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Lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire, y compris pour répondre à une demande de divulgation faite par une autorité gouvernementale ou réglementaire compétente.
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Si cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs ou de tiers.
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5. Vos droits en matière de protection des données
Vous disposez de certains droits en vertu du RGPD concernant vos données personnelles, notamment :
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Le droit d'accéder à vos données personnelles et de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
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Le droit de rectifier les données personnelles inexactes ou incomplètes.
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Le droit de demander la suppression de vos données personnelles.
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Le droit de limiter le traitement de vos données
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Le droit à la portabilité de vos données personnelles.
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Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct.
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Le droit de retirer votre consentement à tout moment si le traitement de vos données personnelles est basé sur le consentement.
Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée sur le Site.
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6. Comment nous protégeons vos données personnelles
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles que nous collectons contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, la modification, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé. Cela comprend notamment le stockage sécurisé de vos données personnelles sur nos serveurs.
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7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur sur le Site et pour collecter des informations sur l'utilisation du Site. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et comment les désactiver, veuillez consulter notre Politique de cookies.
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8. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. Les modifications seront publiées sur le Site. En continuant à utiliser le Site après la publication des modifications, vous acceptez la politique de confidentialité modifiée.
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9. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée sur le Site.
Nous espérons que vous trouverez cette politique de confidentialité claire et informative.
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Politique de cookies
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La présente politique de cookies explique comment MANA utilise les cookies et autres technologies similaires pour collecter des informations sur l'utilisation de notre site web. Cette politique doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité.
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1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Les cookies sont largement utilisés pour permettre aux sites web de fonctionner de manière efficace et pour fournir des informations aux propriétaires du site web.
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2. Comment utilisons-nous les cookies ?
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site web et pour collecter des informations sur l'utilisation du site web. Les cookies que nous utilisons peuvent être classés dans les catégories suivantes :
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Cookies de session : ces cookies sont nécessaires pour permettre le fonctionnement de notre site web et pour vous fournir les services que vous avez demandés. Ils sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site web ou lorsque vous fermez votre navigateur.
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Cookies de performance : ces cookies nous permettent de collecter des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, par exemple les pages que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez. Ces cookies ne collectent pas d'informations personnelles vous concernant et sont utilisés pour améliorer le fonctionnement de notre site web.
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Cookies de publicité : nous utilisons ces cookies pour afficher des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt. Ces cookies peuvent être utilisés par des tiers pour afficher des publicités sur notre site web.
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Cookies de réseaux sociaux : ces cookies sont utilisés pour vous permettre de partager des pages et du contenu que vous trouvez intéressants sur notre site web via les réseaux sociaux.
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3. Comment désactiver les cookies ?
Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que si vous désactivez les cookies, certaines parties de notre site web peuvent ne pas fonctionner correctement.
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4. Modifications de la présente politique de cookies
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de cookies à tout moment et sans préavis. Les modifications seront publiées sur notre site web. En continuant à utiliser notre site web après la publication des modifications, vous acceptez la politique de cookies modifiée.
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5. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de cookies, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée sur notre site web.
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Mentions Légales
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Éditeur du site : MANA SAS , immatriculée au RCS de Toulouse sous le numero 94904127100014
Directeur de la publication : Stéphanie Loutfi Le Grand
Contact : contact@projet-mana.fr
Hébergeur du site : Wix
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Nous espérons que vous trouverez ces informations sur nos conditions générales de vente, notre politique de confidentialité et de cookies claire et informative. Pour toute question ou demande de compléments, veuillez nous contacter en cliquant sur le bouton en haut de page.